貸衣装・着物レンタルについて

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貸衣装・着物レンタルについて

レンタル着物のご利用規約

レンタル着物の流れやキャンセルポリシーなど、着物をレンタルしたいお客様へのご説明です。

レンタル着物のご利用規約

着物レンタル

弊社サロンと提携しております、京都着物レンタル夢館と着物のレンタル契約をします。
お客様は京都着物レンタル夢館のホームページでレンタルしたい着物を選んでいただくだけです。
その後、弊社サロンの撮影コンシェルジュが、予約から返却まですべて担当させていただきます。
 
※注文後、着物は弊社サロンへ届き、お客様がご利用後は弊社サロンより返却します。
※足袋はプレゼントですのでご返却の必要はございません。
 

レンタル期間

通常4泊5日(※1)のレンタル期間としております。
(※1)振袖の1月のご利用の方のみ、12月1日~ご利用日3日前までお届け日の指定が可能です。
レンタル期間には、呉服店より発送日と弊社より返却日も含まれますので、お客様のご利用は当日一日限りとなります。
 

お届け

弊社サロンに着物レンタル店より、レンタル着物が到着します。
お客様は、当日弊社サロンでお着物の着付けをします。
 

返却

レンタルのスケジュール上、着物の返却はご利用日当日を厳守してください。
返却して頂いたお着物は、商品確認(破損、傷、汚れなどの有無)をし、弊社サロンにて翌日の発送(返却)をします。
ご利用後のお着替えもサロンでしていただけますので、お客様はお着物を脱いだ後、お着替えしてそのままお帰りいただけます。
※その他、返却日のご要望(レンタルの延長など)がある場合は前もってお知らせ下さい。
 

レンタル品返却の延滞料

当日返却をお願いしております。
お申込み時に延長のお申し出が無い場合、1日につきレンタル料の20%の延滞料を申し受けます。
延滞日数が7日間を過ぎた場合は商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却して下さい。
レンタル期間の延長をご希望の場合はご注文時にお申し付け下さい。
 

クリーニング

ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。
食べこぼし等は軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。
但し、下記の場合は、通常でのご使用の範囲外と判断し後日メンテナンス費用を請求させていただきます。
ご請求額は汚れの程度と商品の状態により個別の金額となります。

●通常のクリーニングでは落ちない汚れ
●使用不可能となる汚れ、破損(たばこの焼け焦げ)、水濡れによる縮みなど
●香水の匂い移りによる匂い除去メンテナンス(約5000円程度)
●時計、ブレス等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれの修繕
●引き振袖/打掛/白無垢のご着用時の裾部分の破損

※商品の紛失につきましてはレンタル代金とは別に別途のご請求となります。
 

レンタル品の返品・交換

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。

●掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。 その点をご理解頂きました上でお申し込み下さい。
●ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、別の商品との交換をお願い致します。商品は在庫のある中からお選びいただきます。その場合は事前に連絡をさせていただきます。
●レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが、ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
●商品によっては(モーニング等サイズが決まっているもの)代替品のご用意ができない場合もございます。ご入金がお済みの場合は、誠に申し訳ございませんが、レンタル代金金額をご返金させていただきます。それ以上の債務は負いかねますので、予めご了承の上、お申込み下さい。

 

レンタル着物のキャンセル料

レンタル着物店より、商品発送後のキャンセル: 商品代金の100%
※発送日は、時期によって異なりますが、ご利用日の約5日〜1週間前になります。
商品発送予定日の7日前以降で、レンタル着物店より発送前のキャンセル: 商品代金の50%
ご予約成立の14日後から、レンタル着物店より発送予定日の8日前までのキャンセル: 商品代金の20%
※商品代金とは、ご予約をされていてキャンセルになった商品を指します。
 
レンタル着物のキャンセル期間の説明

※上記の図の「弊社」とは、レンタル着物店を指します。
 

レンタル着物のご利用日変更

ご予約の内容のご変更、または撮影日変更をご希望される場合は、早めに撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
レンタル着物ご予約成立後のご変更につきましては、以下の通りご変更料をご負担いただきます。

レンタル着物店へのご予約成立の14日後から、発送予定日の14日前までの変更

商品代金の10%

 

きもの安心保険

『きもの安心保険』(任意)のサービスについて

ご予約いただいたレンタル商品を、安心してご利用いただけるよう、『きもの安心保険』(任意)のサービスがあります。
ご使用いただきましたレンタル商品の丸洗い・簡単なシミ抜きの費用(袖口の汚れ、ファンデーション等の衿汚 れ)は、当店で負担しておりますが、通常でのご使用の範囲と思われる以上のシミ汚れが発生した場合は、別途 商品のメンテナンス代金を個別に請求いたしております。
しかし、メンテナンス金額は汚れの状態や状況によって変わりますので、高額なご請求をしなければならない場 合がございます。
そこで、安心してご利用いただくために『きもの安心保険』の加入をお勧めいたします。
※ご希望の方は、弊社サロンの撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
 

保険料

1,100円(税込)
 

『着物あんしん保険』のご利用規定

『きもの安心保険』は「京都着物レンタル夢館」にてご予約いただきましたレンタル商品に対して加入して頂けます。
※引き振袖/打掛/白無垢は対象外です
 
ご注文時に「きもの安心保険」に加入いただいた商品に関して適用いたします。
(宅配プランは商品発送後の適用を承ることができません)
 
『きもの安心保険』に加入していただきますと、レンタル商品の汚れや、ほつれ等に対する修繕費等を請求することはございません。
+1,100円で安心してご着用いただけますので是非ご加入ください。

レンタル商品を汚された場合、決してご自身でご洗濯や修繕をなされずに、ご返却してください。 

 

『着物あんしん保険』の注意事項

下記に該当する場合『きもの安心保険』の適用はできません。
別途商品のメンテナンス代金等を請求いたします。

1.レンタル商品を紛失・破損・改造された場合
2.レンタル商品に修復困難な汚れや色落ちがあった場合
 ※感染対策の消毒液は色落ちやシミの原因になります。消毒液をご利用の際はお着物に飛散しないように十分ご注意ください。
3.レンタル商品をご着用時に香水をされた場合
4.雨の水濡れによる着物の縮みがあった場合
5.血液汚れがあった場合

 

お子様の靴に関するお願い

移動時に運動靴等をお履きになる場合、留め具がマジックテープの靴はお避け下さい。
マジックテープに着物や長襦袢が巻き込まれますと修復不可能となり、仕立直しが必要となります。
その場合はやむを得ず、保険適用外となりお客様に加工代金実費をご請求させていただきます。
 

ご予約とお問合せ

Consultation and inquiry

 

ご希望やお決まりの範囲で、日時、場所、人数、ご希望プラン、ヘアメイク、着付けの有無など
できる限り詳しく記入してお問い合わせフォームから送信してください。
 

よくあるご質問(FAQ)

ほとんどのご質問は「よくある質問」で解決します!
お問い合わせの前にご確認ください。
 

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