Splash Photo Salon

■ 利用規約

1.撮影施設（代々木八幡宮、写真スタジオ、弊社サロン等）は、自己責任においてご利用可能な方に限り、ご利用いただけます。
2.利用の際は、各施設（代々木八幡宮、写真スタジオなど）が定める利用ルールを厳守し、他の利用者の迷惑とならないようご配慮ください。特に、代々木八幡宮の御本殿（拝殿）内は神聖な場所ですので、お静かにお願いいたします。
3.お子様が撮影中に動き回り、他の参拝者・利用者にご迷惑をかけたり、安全上問題があるとスタッフが判断した場合、撮影を一時中断または中止させていただく場合がございます。
4.撮影施設（弊社サロン、スタジオ、レンタルスペース等）の共用部や内部機材、家具・備品などを故意または重大な過失により破損・汚損された場合は、相当の損害賠償費用を請求させていただきます。
5.正式なお申し込み後に、事前にご案内・ご契約した撮影プランの範囲を超えるご要望が発生した場合は、追加料金を請求させていただきます。
6.撮影当日、事前にご承認いただいたスケジュールや撮影人数を超える（例：予定外のご親族の追加や団体撮影への変更など）場合、当日対応の可否に関わらず追加料金を請求させていただきます。
7.撮影中の写真・映像データの著作権は当社に帰属します。お客様による商業利用を希望される場合は、事前にご相談ください。商業利用のSNSやホームページなどでの使用についても、原則として事前の書面による許諾が必要です。
8.納品された撮影データは、お客様の私的利用の範囲内においてご自由にご活用いただけます。商業利用をご希望の際は、事前にご相談ください。
9.撮影した写真を、事前のご承諾をいただいた場合に限り、当サロンのWEBサイト・SNS・広告等でご紹介させていただくことがございます。掲載を希望されない場合は、必ず事前にお申し出ください。
10.撮影データの納品形式および納期は各プランに準じます。納品後のデータ再送信には応じかねる場合がございます。**データ保管期間は納品日より【60日間】**とさせていただき、それ以降は削除される可能性がございます。
11.お客様ご自身でご用意された衣装・小物・ペット等につきましては、当サロンでは管理責任を負いかねます。貴重品や壊れやすい物はご自身での管理をお願いいたします。
12.撮影において、自然災害、感染症拡大、その他予見困難な事態や主催施設の都合等により撮影が困難と判断される場合、安全を最優先し、日程変更または中止のご相談を個別に行わせていただきます。
13.撮影当日に15分以上の遅刻があった場合、撮影時間の短縮やプランの一部変更が発生する可能性がございます。
14.キャンセルに関する詳細は、別途定める「キャンセルポリシー」に準じます。併せてご確認ください。
https://www.photosalon.net/guide/cancelpolicy.html
15.ご予約・撮影に際してご提供いただいたお客様の個人情報は、当サロンのプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。プライバシーポリシーは当サロンのWEBサイトにてご確認いただけます。
https://www.photosalon.net/guide/policy.html
 

■ ご利用にあたってのお願い

利用規約へのご同意やコンシェルジュとの打ち合わせへのご協力が得られない場合は、ご利用をお断り・中断させていただく場合がございます。また、記載のないケースや判断が難しい事例については、撮影コンシェルジュと相談の上、個別に対応いたします。
 
本規約にご同意いただいた上でのご利用をお願いいたします。
 

前撮り・出張撮影・ロケーションフォトのご予約から撮影までの流れ

前撮り・出張撮影は、お客様、弊社サロン（美容室スプラッシュ）、カメラマン、フォトスタジオ、神社（御祈祷する場合）などの複数の人たち（施設、場所）のスケジュールを統合して、ご予約日時を決定します。
Splash撮影コンシェルジュが、お客様のご要望をお聞きしてプランニングします。

前撮り・ロケーションフォトのご相談、お申し込みは、下記ステップをご参考にSplashフォトサロン撮影コンシェルジュまでご連絡くださいませ。

ステップ1：コンシェルジュにご相談、質問事項への記入

撮影コンシェルジュまでお問い合わせフォームに詳しい情報をご記入して送信してください。または公式LINEメッセージよりご連絡
その後、撮影コンシェルジュより現段階でのお見積もり、ご希望時間でのタイムスケジュールなどをご連絡いたします。

＊ご相談だけでもOKです。（お問い合わせフォーム、または公式LINEメッセージでお願い致します。）
＊着物レンタルのご希望がある場合もお伝えください
＊ご要望をお聞きして、最適なプランをご提案します。 

ステップ2：スケジュール調整

お見積もり、タイムスケジュールにご了承頂いた後、コンシェルジュが、カメラマンとスケジュール調整します。
スタジオ撮影の場合は、レンタル写真スタジオをご用意します。
着物レンタルをご希望の方には、レンタル着物のWebカタログURLをお伝えします。
 

ステップ3：御祈祷のご予約、確認

代々木八幡宮など神社で撮影する場合、コンシェルジュが神社へ御祈祷の予約確認をします。
（神社でのご祈祷料は、プランの料金には含まれません。お客様が当日に、神社社務所にてご祈祷料をお納めください。）
 

ステップ4：ご希望日の撮影可能かどうかをご連絡

コンシェルジュからお客様へ、撮影希望日が撮影可能かどうかなど、ご連絡します。
その際、プラン総額のお見積りもお知らせします
 

ステップ5：お客様の詳細情報の必要事項を送信、利用規約を確認、同意

正式なお申し込みに必要なお客様のご連絡先、詳細情報などの必要事項の入力、利用規約を確認、同意して頂き専用フォームより送信。

＊料金は事前にご案内したお見積もりに基づきます。追加費用が発生する場合は、事前に必ずご説明いたします。

 

ステップ6：正式予約

コンシェルジュが、お客様のヘアセット、メイクアップ、着物の着付け、ご来店時間、カメラマン撮影時間、神社ご祈祷予約、撮影スタジオ手配などの全てのスケジュールを調整、正式に予約完了です。
レンタル着物をご希望の方は、ウェブカタログをお知らせします。

＊撮影日時・内容がすべて確定し、撮影コンシェルジュから【正式予約完了】の連絡をもって、予約が成立します。
＊正式予約後はキャンセルポリシーが適用されます。

ステップ7：撮影当日までの詳細スケジュールを打ち合わせ

撮影当日までのスケジュールをお知らせします。
お着物、ヘアメイクの打ち合わせが必要な場合は、ご来店して頂きサロンでご相談させていただきます。
着物レンタルの手配（レンタル着物をご希望の場合）、髪飾りの手配など、当日までの詳細に関してご質問などある場合、メール、公式LINEメッセージ、ご来店、またはTELにて共有します。
 

ステップ8：サロンにてヘアメイク、着付けなどお支度

撮影当日に弊社サロン、または写真スタジオにてヘアセット、メイクアップ、着物の着付けなどお支度します。
お支度の時間は、トータルで2時間程度ですが、複数人の場合はもう少しお時間がかかる場合もございます。
（お着物の種類、ヘアセット、メイクアップの有無により早めに終了する事があります。その際、コンシェルジュがサロンへのご来店時間などお伝えします。）
料金のお支払いは基本的に当日でOKです。
 

ステップ9：撮影場所へ移動し写真撮影

サロンから撮影場所まで移動し、コンシェルジュが担当カメラマンに引継ぎします。
カメラマンが様々なシーンを撮影します。
撮影時間は、移動時間も含めて1～1.5時間程度です。
（撮影場所までタクシーで移動する場合は、事前にサロンスタッフにお伝えください。迎車タクシーをお呼びします。）
 

ステップ10：撮影終了

撮影終了後は、現地にて解散します。
サロンでお着物から普段着へお着替えがあるお客様は、サロンへ戻られてお着替え後、解散です。
（レンタル着物は、弊社で返却手続きをいたしますので、お客様はそのままお帰りいただけます）
 

その他

※屋外撮影をご希望の場合、天候によりスケジュール変更のご相談をさせていただくことがございます。
※撮影した写真を、弊社のホームページ・SNS・広告等に使用することは一切ありません。掲載のご協力をお願いする場合は、必ず事前にご相談・同意をいただきます。
 

仕上がり写真の受け渡し

撮影終了後は、担当カメラマンがレタッチ作業（お渡し写真の厳選、補正など編集作業）をします。
写真データは、作業の進捗状況にもよりますが、通常は撮影日から約7〜14日以内に、写真データをオンラインで納品いたします。
繁忙期（七五三シーズンなど）は1ヶ月程度お時間をいただく場合があります。

＊納品時には、カメラマンよりお客様へ直接ご連絡はいたしません。
＊写真データ受取り後は、すぐにダウンロードしご自身で保存して下さい。
　写真の容量が大きくなりますので、ダウンロード先はパソコンをおすすめしております。
　（スマホなどのデバイスでは、容量オーバーでダウンロードできない場合が多いです）
＊オンラインストレージのURLよりダウンロードできない場合はお問い合わせください。
＊オンラインでの受け取りが難しい場合は、CD-R等での納品も承ります。ご希望の方は事前にお知らせください。
＊弊社にてお客様の写真データの保存期間は【撮影日から3ヶ月】です。それ以降の再送信・再ダウンロードは保証できかねますので、お早めにダウンロード・保管をお願いいたします。

写真アルバム作成

オプションで写真アルバム作成をご希望の方は、撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
写真データがあれば、いつでも作成可能です
詳しくは、写真アルバムのカタログページをご覧ください。
写真アルバム

＊写真アルバムはオプション注文できます。
＊写真データをご覧になった後に、後日アルバムを注文することもできます。（写真アルバムは、1～1.5ヶ月で完成します。）

■代々木八幡宮での撮影のご予約について

1. 代々木八幡宮での撮影は、神社へ御祈祷の申し込みが必要です。
2. 代々木八幡宮へ御祈祷のご予約は、弊社コンシェルジュが代行します。
3. 神社でのご祈祷料は、プランの料金には含まれません。お客様が当日、神社社務所へご祈祷料をお納めください。
4. お客様ご自身で事前に代々木八幡宮にご祈祷のご予約を済ませている場合は、カメラマンが同行し写真撮影をすることを社務所担当者に必ずお伝えください。
5. 御祈祷のご予約無しで、境内での写真撮影は禁止されております。

週末にご予約が集中しやすくなっております。
カメラマンの手配やご祈祷の予約などスケジュール調整がございますので、早めにコンシェルジュまでご相談くださいませ。
 

■ ご予約について

【予約制】

完全予約制にて承っております。
早朝のご予約（サロン営業時間外予約）も受付けておりますので、撮影コンシェルジュにご相談ください。

※キャンセルや日時変更をご希望の場合は、速やかに撮影コンシェルジュまでご連絡ください。詳細は「キャンセルポリシー」をご確認ください。
※撮影日時・プラン内容の最終確定後、コンシェルジュからの確認連絡をもって正式なご予約成立となります。

【定休日のご予約について】

サロンの定休日でも、ご予約を受け付ける場合があります。
事前にご相談ください。

■ お支払いについて

【対応可能なお支払い方法】

• 現金（店舗支払い）
• クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, AMEX 等）
• QRコード決済（PayPay, d払い,ハチペイ 等）
• オンライン決済リンク（Squareを使用）

【お支払い方法と期日】

1. ご来店時のお支払い（現金・クレジットカード払い、QRコード決済など）やオンライン決済にて申し受けます。
2. お支払い期日は、基本的に当日支払いOKです。
3. クレジットカードのオンライン決済にも対応しています。
4. サロンにご来店して頂いて事前支払いも可能です。

※お支払いに関しては、撮影コンシェルジュより、事前の打ち合わせ時にご確認させていただきます。

【決済手数料・分割払い】

分割払いには対応しておりません。一括払いのみの対応となります。
オンライン決済をご利用の場合でも、お客様への追加の決済手数料は発生しません。
 

【消費税】

料金は、内税（税込み価格）で表示しています。
 

【領収書】

領収書の発行をご希望の場合は、事前にお申し出ください。お支払い方法にもよりますが、電子領収書・紙の領収書どちらも対応可能です。
 

【インボイス登録番号】

T3011001109058
 

【見積書の有効期限】

撮影コンシェルジュより有効期限の指定がある場合は、その期限内にご検討・ご回答ください。
 

■再撮影・返金の対象外事項

お客様都合による写りや表情等のご不満につきましては、再撮影や返金の対象外となる場合があります。
撮影当日はコンシェルジュ・カメラマンとの確認・相談を大切にお願いいたします。
 
ご不明な点や上記に記載のない事項につきましては、撮影コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。個別のご事情に応じて柔軟に対応いたします。

 自己責任および免責事項（賠償責任について）

1.撮影施設（代々木八幡宮、写真スタジオ、弊社サロン、駐車場を含む）における怪我、盗難、事故、その他トラブルについて、当社は一切の責任を負いかねます。
2.利用中に発生した第三者とのトラブル、天候や設備不良などによる損害に関しても、当社では一切の補償・賠償責任を負いかねます。
3.撮影施設の利用者が未成年者の場合は、必ず保護者の責任のもとでご利用ください。
4.高齢の方、小さなお子様、妊娠中の方、ペットの撮影参加については、ご家族による安全管理・ご配慮をお願いいたします。
5.天災・交通機関の停止・事故などの不可抗力により撮影が中止または延期された場合、内容に応じて個別に対応いたしますが、当社では損害補償等の責任を負いかねます。
 
ご不明点がございましたら、お気軽に撮影コンシェルジュまでご相談ください。
 

ご注意事項など

ヘアセットと着付けをする場合、服装は前開きの服を着用してご来店ください。

ヘアセットをした後に着物の着付けをする場合がございます。
その際、服が脱げなくなることがありますので、前開きブラウスなどを着用でのご来店がオススメです。
 

代々木八幡宮での撮影は、神社へ御祈祷の申し込みが必要です。

代々木八幡宮へ御祈祷のご予約は、弊社コンシェルジュが代行します。
神社でのご祈祷料は、プランの料金には含まれません。
お客様が当日、神社社務所へご祈祷料(5000円より)をお納めください。

＊お客様ご自身で事前に代々木八幡宮にご祈祷のご予約を済ませている場合は、カメラマンが同行し写真撮影をすることを社務所担当者に必ずお伝えください。
＊御祈祷のご予約無しで、境内での写真撮影は禁止されております。

撮影当日のお持ち物に付いて

代々木八幡宮にはコインロッカーやお荷物預り所などがございませんので、撮影当日のお手回品のバッグ等は、なるべくコンパクトな物をお持ちください。
ご家族皆さまでお写真を撮る場合、バッグなどの紛失、盗難を防ぐ為にもぜひご協力をお願い致します。
 

代々木八幡宮で撮影した写真の光と影についてご了承ください。

代々木八幡宮は渋谷区内では貴重な自然林で、緑豊かな鎮守の杜として親しまれています。
自然豊かな環境でのロケーション撮影になりますので、写真には自然光による光の部分と、樹木による影の部分に光量の差が出てしまいます。
カメラマンによる撮影時の位置調整や、レタッチ作業にて出来る限り状態を整えての写真納品となりますが、スタジオ撮影のように均一なライティングでの撮影と異なり、お着物、お顔などに陰影がつく場合がある事をご了承ください。
写真の中に光と影が表現される事も、ロケーション撮影特有の趣きとしてご理解して頂くことをお願いします。
 

こちらもお読みください。

ご来店前の注意事項、よくある質問で、ほとんどの疑問が解決します。
よくあるご質問
 

契約キャンセルについて

■ キャンセルのご連絡方法

ご予約のキャンセルは、Splashフォトサロン・撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
電話またはメール、公式LINEメッセージにて承っております。ご連絡のない無断キャンセルについては、ご返金の対象外となりますのでご注意ください。

※キャンセル・変更のご連絡は、営業時間内（9:00〜18:00）にお願いいたします。営業時間外のご連絡は、翌営業日の受付とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
※お客さまのご都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料がかかります

■ 連絡がつかない場合の対応

撮影当日、ご予約時刻から30分以上経過してもご連絡がつかない場合は、「当日キャンセル」とみなし、撮影料の100％をキャンセル料として申し受けます。
 

■ キャンセル料について

キャンセル時期	キャンセル料
連絡なしのキャンセル	代金の100%
撮影日当日	代金の80%
撮影日前日	代金の50%
撮影日2～7日前	代金の30%
撮影日8～20日前	代金の20%
撮影日21日前まで	無料

※日数はすべて「撮影日当日」を起算日として計算します。

■ 撮影日の変更について

以下の理由により撮影日時の変更をご希望される場合、キャンセル料は発生いたしません。

• 悪天候（台風・豪雨・暴風など）
• 災害（地震・停電など）により公共交通機関やライフラインが停止した場合
• お客様ご本人または撮影対象者の体調不良
• カメラマン判断で、通常撮影困難の場合

この場合、可能な限り迅速にご連絡いただき、撮影予定日から2週間以内を目安に、振替日をご相談させていただきます。

※ただし、撮影日時の変更をご希望されず、キャンセル扱いとなる場合は、通常のキャンセルポリシーに従ってキャンセル料を頂戴いたします。

■ 日程変更について

• 撮影日程の変更は1回まで無料で承ります。
• 2回目以降の変更については、混雑状況や内容に応じて変更手数料を頂戴する場合があります。

※ロケーション撮影では、通常の風雨の場合は日程変更せずに撮影します。
※ロケーション撮影での悪天候による日程変更可否については、原則として撮影日前日18時時点の気象情報に基づき、撮影コンシェルジュまたはフォトグラファーが総合的に判断いたします。

■ 施設都合による撮影中止について

神社・スタジオ・撮影施設など、第三者の都合により撮影が不可能となった場合、当サロンでは責任を負いかねますが、日程の振替など、できる限りの代替案をご提案いたします。
 

■ その他の日時変更について

ご予約日がご都合に合わなくなった場合など、その他の事情による日時変更についても、できるだけ早めに撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
変更の可否はスケジュールの空き状況によりご相談させていただきます。
 

■ レンタル着物・貸衣装のキャンセルについて

レンタル着物をご利用の場合、各提携衣装店のキャンセルポリシーに準じて、別途キャンセル料が発生します。
詳細はご予約時にご案内いたしますので、必ずご確認ください。
 

■ フォトグラファーの体調不良などによる代替対応について

担当予定のフォトグラファーが急な体調不良や不可抗力により対応できない場合には、Splashフォトサロンより速やかにご連絡の上、代替フォトグラファーのご提案または日程変更をご案内いたします。
なお、その際に生じた交通費や日程調整による実費負担等については、可能な範囲で配慮させていただきますが、補償の可否・内容については都度協議のうえ決定いたします。
 

■ 返金について

キャンセル料が発生する場合は、所定の金額を差し引いた上で返金を行います。

• クレジットカード決済：カード会社経由での返金（数営業日かかる場合があります）
• 銀行振込：振込手数料を差し引いた金額を5営業日以内にお振込みいたします
• ギフトカードやクーポン等をご利用いただいたご予約のキャンセルについては、当該割引分を除いた金額での返金となる場合があります。

■ 内金・予約金の取り扱い

• 内金または予約金をお預かりしている場合は、キャンセル料に充当させていただきます。
• 内金がキャンセル料を上回る場合は、その差額を返金いたします。

■ 上記に記載のない事例について

本ポリシーに明記されていない事例やご不明な点については、撮影コンシェルジュと相談の上、個別に柔軟に対応いたします。

お客様にご満足いただけるよう最善を尽くしますので、遠慮なくご相談ください。
 

着物レンタルのご利用の流れ

ステップ1：コンシェルジュに相談

弊社サロンのコンシェルジュに「着物のレンタル希望」とご相談ください。
お問い合わせフォーム、またはSplash公式LINEメッセージよりお問い合わせください。
 

ステップ2：ご利用日、ご利用プラン（七五三、成人式など）の確認

正式申し込み後（正式予約後）に、コンシェルジュがご利用日、ご利用プランに合わせて、弊社提携の京都着物店のレンタル着物WebカタログのURLをお客様にメールでお知らせします。
 

ステップ3：Webカタログで着物を選ぶ

お客様は、コンシェルジュがご案内しますWebカタログの中から自由にお選び頂けます。
 

ステップ4：お客様情報の確認

コンシェルジュが、ご希望の着物、ご利用のお客様の身長、足のサイズなどの身体情報をお聞きします。
 

ステップ5：レンタル予約

コンシェルジュが、予約から当日のご利用まで全て一括予約します。
 

ステップ6：ご利用日当日

弊社サロンにて、着物の着付けをしてお出掛けしていただけます。
出張撮影をご利用のお客様は、そのまま撮影場所へご案内します。
 

ステップ7：返却

ご利用日当日、弊社サロンにて利用済みの着物をお着替えしていただきます。
お客様は、お着替えが終わったらそのままお帰りいただけます。
その後、弊社サロンで着物店へ返却手続きをします。
 

レンタル着物のご利用規約

着物レンタル

弊社サロンと提携しております、京都着物レンタル夢館と着物のレンタル契約をします。
お客様は京都着物レンタル夢館のホームページでレンタルしたい着物を選んでいただくだけです。
その後、弊社サロンの撮影コンシェルジュが、予約から返却まですべて担当させていただきます。

※注文後、着物は弊社サロンへ届き、お客様がご利用後は弊社サロンより返却します。

レンタル期間

通常4泊5日(※1)のレンタル期間としております。
（※1）振袖の1月のご利用の方のみ、12月1日～ご利用日3日前までお届け日の指定が可能です。
レンタル期間には、呉服店より発送日と弊社より返却日も含まれますので、お客様のご利用は当日一日限りとなります。
 

お届け

弊社サロンに着物レンタル店より、レンタル着物が到着します。
お客様は、当日弊社サロンでお着物の着付けをします。
 

返却

レンタルのスケジュール上、着物の返却はご利用日当日を厳守してください。
返却して頂いたお着物は、商品確認（破損、傷、汚れなどの有無）をし、弊社サロンにて翌日の発送（返却）をします。
ご利用後のお着替えもサロンでしていただけますので、お客様はお着物を脱いだ後、お着替えしてそのままお帰りいただけます。

※その他、返却日のご要望（レンタルの延長など）がある場合は前もってお知らせ下さい。

レンタル品返却の延滞料

当日返却をお願いしております。
お申込み時に延長のお申し出が無い場合、1日につきレンタル料の20％の延滞料を申し受けます。
延滞日数が7日間を過ぎた場合は商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却して下さい。
レンタル期間の延長をご希望の場合はご注文時にお申し付け下さい。
 

クリーニング

ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。
食べこぼし等は軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。
但し、下記の場合は、通常でのご使用の範囲外と判断し後日メンテナンス費用を請求させていただきます。
ご請求額は汚れの程度と商品の状態により個別の金額となります。

●通常のクリーニングでは落ちない汚れ
●使用不可能となる汚れ、破損（たばこの焼け焦げ）、水濡れによる縮みなど
●香水の匂い移りによる匂い除去メンテナンス（約5000円程度）
●時計、ブレス等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれの修繕
●引き振袖/打掛/白無垢のご着用時の裾部分の破損

※商品の紛失につきましてはレンタル代金とは別に別途のご請求となります。

レンタル品の返品・交換

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。

●掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。 その点をご理解頂きました上でお申し込み下さい。
●ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、別の商品との交換をお願い致します。商品は在庫のある中からお選びいただきます。その場合は事前に連絡をさせていただきます。
●レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが、ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
●商品によっては（モーニング等サイズが決まっているもの）代替品のご用意ができない場合もございます。ご入金がお済みの場合は、誠に申し訳ございませんが、レンタル代金金額をご返金させていただきます。それ以上の債務は負いかねますので、予めご了承の上、お申込み下さい。

レンタル着物のキャンセル料

※上記の図の「弊社」とは、レンタル着物店を指します。

レンタル着物のご利用日変更

ご予約の内容のご変更、または撮影日変更をご希望される場合は、早めに撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
レンタル着物ご予約成立後のご変更につきましては、以下の通りご変更料をご負担いただきます。

レンタル着物店へのご予約成立の14日後から、発送予定日の14日前までの変更	商品代金の10％

 

きもの安心保険

『きもの安心保険』（任意）のサービスについて

ご予約いただいたレンタル商品を、安心してご利用いただけるよう、『きもの安心保険』（任意）のサービスがあります。
ご使用いただきましたレンタル商品の丸洗い・簡単なシミ抜きの費用（袖口の汚れ、ファンデーション等の衿汚 れ）は、当店で負担しておりますが、通常でのご使用の範囲と思われる以上のシミ汚れが発生した場合は、別途、商品のメンテナンス代金を個別に請求いたしております。
メンテナンス金額は汚れの状態や状況によって変わりますので、高額なご請求をしなければならない場合がございます。
そこで、安心してご利用いただくために『きもの安心保険』の加入をお勧めいたします。
※ご希望の方は、弊社サロンの撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
 

保険料

1,100円(税込)
 

『着物あんしん保険』のご利用規定

『きもの安心保険』は「京都着物レンタル夢館」にてご予約いただきましたレンタル商品に対して加入して頂けます。
※引き振袖/打掛/白無垢は対象外です
 
ご注文時に「きもの安心保険」に加入いただいた商品に関して適用いたします。
 
『きもの安心保険』に加入していただきますと、レンタル商品の汚れや、ほつれ等に対する修繕費等を請求することはございません。
+1,100円で安心してご着用いただけますので是非ご加入ください。

レンタル商品を汚された場合、決してご自身でご洗濯や修繕をなされずに、ご返却してください。 

『着物あんしん保険』の注意事項

下記に該当する場合『きもの安心保険』の適用はできません。
別途商品のメンテナンス代金等を請求いたします。

1.レンタル商品を紛失・破損された場合
2.レンタル商品に修復困難な汚れがあった場合
3.レンタル商品をご着用時に香水をされた場合

お子様の靴に関するお願い

移動時に運動靴等をお履きになる場合、留め具がマジックテープの靴はお避け下さい。
マジックテープに着物や長襦袢が巻き込まれますと修復不可能となり、仕立直しが必要となります。
その場合はやむを得ず、保険適用外となりお客様に加工代金実費をご請求させていただきます。