Splash Photo Salon

利用規約

1）撮影施設(代々木八幡宮、写真スタジオなど撮影場所)は、自己責任が取れる方のみにご利用して頂きます。
2）利用する場合は施設(代々木八幡宮、写真スタジオなど撮影場所)のルールを守り、他の利用者の迷惑にならないようにして下さい。特に代々木八幡宮の御本殿(拝殿)内は神聖な場所ですのでお静かにお願い致します。
3）お子様が動き回ることで、他の利用者(参拝者など)に迷惑をかけたり、スタッフが危険と判断した場合は、撮影をストップさせていただく場合があります。
4）撮影施設(弊社サロン、写真スタジオなど撮影場所)の共用部・スタジオ内部（機材や家具など含む）を故意に破損、汚損した場合は、損害賠償費用を請求いたします。
5）上記利用規約を承認できない方は、施設(代々木八幡宮、写真スタジオなど)の利用をお断りいたします。
 

前撮り・出張撮影・ロケーションフォトのご予約から撮影までの流れ

前撮り・出張撮影は、お客様、弊社サロン（美容室スプラッシュ）、カメラマン、フォトスタジオ、神社（御祈祷する場合）などの複数の人たち（施設、場所）のスケジュールを統合して、ご予約日時を決定します。
Splash撮影コンシェルジュが、お客様のご要望をお聞きしてプランニングします。

前撮り・ロケーションフォトのご相談、お申し込みは、下記ステップをご参考にSplashフォトサロン撮影コンシェルジュまでご連絡くださいませ。

 

ステップ1：コンシェルジュにご相談、質問事項への記入

撮影コンシェルジュまでお問い合わせフォームに詳しい情報をご記入して送信してください。または公式LINEメッセージよりご連絡していただきます。
その後、撮影コンシェルジュより現段階でのお見積もり、ご希望時間での仮タイムスケジュールなどをご連絡いたします。

＊ご相談だけでもOKです。（お問い合わせフォーム、または公式LINEメッセージでお願い致します。）
＊着物レンタルのご希望がある場合もお伝えください。
＊ご要望をお聞きして、最適なプランをご提案します。 

 

ステップ2：スケジュール調整

お見積もり、仮タイムスケジュールにご了承頂いた後、コンシェルジュが、カメラマンや各所（写真スタジオ、神社のご祈祷予約など）のスケジュール調整をします。
（スタジオ撮影の場合は、サロン近隣の写真スタジオをご用意します。）

＊着物レンタルをご希望の方には、正式申込後にレンタル着物のWebカタログURLをお伝えします。

 

ステップ3：御祈祷のご予約、確認

代々木八幡宮など神社で撮影する場合、コンシェルジュが神社へ御祈祷の予約をします。

＊神社でのご祈祷料はプランの料金には含まれません。お客様が撮影当日に神社社務所にてご祈祷料をお納めください。

 

ステップ4：ご希望日の撮影可能かどうかをご連絡

コンシェルジュが各所のスケジュール調整後に、撮影希望日が撮影可能かどうかなど仮スケジュールを組みお客様にご連絡します。
その際、撮影プラン、オプション詳細のお見積り金額をお知らせします。
 

ステップ5：お客様の詳細情報の必要事項を送信、利用規約を確認、同意

これより正式予約の手続きとなります。
お客様のご連絡先、詳細情報などの必要事項の入力、利用規約を確認、同意して頂き、正式予約専用フォームに必要事項を記入し、送信して頂きます。
 

ステップ6：正式予約

コンシェルジュが、お客様のヘアセット、メイクアップ、着物の着付け、ご来店時間、カメラマン撮影時間、神社ご祈祷予約、撮影スタジオ手配などの全てのスケジュールを調整し、正式に予約完了です。

＊レンタル着物をご希望の方はWebカタログをお知らせします。その後、レンタル着物の選択やサイズなどお聞きして、別途着物レンタルの手続きに入ります。
＊正式予約後はキャンセルポリシーが適用されます。

 

ステップ7：撮影当日までの詳細スケジュールを打ち合わせ

撮影当日のスケジュール、撮影日までのスケジュール等をお知らせします。
お着物、ヘアメイクの打ち合わせが必要な場合は、参考写真など送信して頂いたり、サロンにご来店して頂きご相談できます。
撮影参加人数やご家族構成などお聞きして、当日にスムーズに撮影が進行するようコンシェルジュとカメラマンで打ち合わせします。
当日までの詳細に関してご質問などある場合、メール、公式LINEメッセージ、ご来店、またはTELにて共有します。

＊レンタル着物が必要な場合は、コンシェルジュが着物レンタルの全ての手配をして、撮影当日までにご用意致します。

 

ステップ8：サロンにてヘアメイク、着付けなどお支度

撮影当日に弊社サロン（美容室スプラッシュ）、または写真スタジオにてヘアセット、メイクアップ、着物の着付けなどお支度をします。
お支度の時間は、トータルで2時間程度ですが、複数人の場合はもう少しお時間がかかる場合もございます。
（お着物の種類、ヘアセット、メイクアップの有無により早めに終了する事があります。その際、コンシェルジュがサロンへのご来店時間などお伝えします。）

＊当日お支度の必要のないご家族さまは、撮影場所にて合流となります。

 

ステップ9：撮影場所へ移動し写真撮影

サロンから撮影場所まで移動し、コンシェルジュ、または弊社スタッフが担当カメラマンに引継ぎします。
カメラマンが様々なシーンを撮影します。
撮影時間は、移動時間も含めて1～1.5時間程度です。

＊撮影場所までタクシーで移動する場合は、事前にサロンスタッフにお伝えください。迎車タクシーをお呼びします。

 

ステップ10：撮影終了

撮影終了後は、現地にて解散します。
サロンでお着物から普段着へお着替えがあるお客様は、サロンへ戻られてお着替え後、解散です。

＊レンタル着物は、弊社で返却手続きをしますので、お客様はそのままお帰りいただけます。

 

仕上がり写真の受け渡し

撮影終了後は、担当カメラマンがお渡し写真の厳選、補正など編集作業をして、お客様に納品する写真データをご用意します。
写真データは作業の進捗状況にもよりますが、概ね1〜2週間程度で仕上がります。
その後、撮影コンシェルジュよりお客様へお渡しいたします。

＊七五三ハイシーズン(10月〜12月前半)などは、写真データの仕上がりまで、2週間から1ヶ月程度のお時間を頂きます。
＊カメラマンからお客様への直接のご連絡はいたしません。

 

写真アルバム作成

写真アルバム作成は、撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
写真データがあれば、いつでも作成可能ですので、写真データをご覧になった後にアルバムを注文できます。（写真アルバムは、1～1.5ヶ月で完成します。）
 
詳しくは、写真アルバムのカタログページをご覧ください。
写真アルバム
 

ご予約について

予約制

完全予約制にて承っております。
早朝のご予約（サロン営業時間外予約）も受付けております。撮影時間のご希望などを撮影コンシェルジュにご相談ください。
 

定休日のご予約について

サロン定休日でも、撮影プランによりご予約を受け付ける場合があります。
撮影コンシェルジュまでご相談ください。
 

お支払いについて

お支払い期日

撮影当日のご来時のお支払い（現金・クレジットカード払い、QRコード決済など）と、事前にオンライン決済（各種クレジットカード）にて申し受けます。
お支払いに関しては、受付担当者より、事前の打ち合わせ時にご説明させていただきます。
 

消費税

料金は内税（税込み価格）で表示しています。
 

自己責任又は賠償責任について

1）撮影施設(代々木八幡宮、写真スタジオなど撮影場所や駐車場等も含む) でのいかなる怪我、盗難、その他事件 ・事故等において当社は一切の責任を負いかねます。
2）撮影施設(代々木八幡宮、写真スタジオなど撮影場所や駐車場等も含む) の利用が起因による、いかなる損害についても一切の責任は負いかねます。
3）撮影施設(代々木八幡宮、写真スタジオなど撮影場所や駐車場等も含む) の利用者が未成年の場合、保護者による責任において利用して頂きます。
 

ご注意事項など

ヘアセットと着付けをする場合、服装は前開きの服を着用してご来店ください。

ヘアセットをした後に着物の着付けをする場合がございます。
その際、服が脱げなくなることがありますので、前開きブラウスなどを着用でのご来店がオススメです。
 

代々木八幡宮での撮影は、神社へ御祈祷の申し込みが必要です。

代々木八幡宮へ御祈祷のご予約は、弊社コンシェルジュが代行します。
神社でのご祈祷料は、プランの料金には含まれません。
お客様が当日、神社社務所へご祈祷料(5000円より)をお納めください。
＊お客様ご自身で事前に代々木八幡宮にご祈祷のご予約を済ませている場合は、カメラマンが同行し写真撮影をすることを社務所担当者に必ずお伝えください。
＊御祈祷のご予約無しで、境内での写真撮影は禁止されております。
 

撮影当日のお持ち物に付いて

代々木八幡宮にはコインロッカーやお荷物預り所などがございませんので、撮影当日のお手回品のバッグ等は、なるべくコンパクトな物をお持ちください。
ご家族皆さまでお写真を撮る場合、バッグなどの紛失、盗難を防ぐ為にもぜひご協力をお願い致します。
 

代々木八幡宮で撮影した写真の光と影についてご了承ください。

代々木八幡宮は渋谷区内では貴重な自然林で、緑豊かな鎮守の杜として親しまれています。
自然豊かな環境でのロケーション撮影になりますので、写真には自然光による光の部分と、樹木による影の部分に光量の差が出てしまいます。
カメラマンによる撮影時の位置調整や、レタッチ作業にて出来る限り状態を整えての写真納品となりますが、スタジオ撮影のように均一なライティングでの撮影と異なり、お着物、お顔などに陰影がつく場合がある事をご了承ください。
写真の中に光と影が表現される事も、ロケーション撮影特有の趣きとしてご理解して頂くことをお願いします。
 

こちらもお読みください。

ご来店前の注意事項、よくある質問で、ほとんどの疑問が解決します。
よくあるご質問
 

前撮り・ロケーションフォトのキャンセルポリシー

正式予約のご契約後、お客様のご都合により契約をキャンセルされる場合は、撮影日当日より起算してさかのぼり、以下の通りキャンセル料がかかります。
 

キャンセルについて

キャンセルの方法

Splash撮影コンシェルジュまでキャンセルのご連絡をしてください。
 

キャンセル料

キャンセルは、以下のキャンセル料が発生しますことをご了承ください。

・連絡なしのキャンセル：代金の100%
・撮影日当日のキャンセル：代金の80%
・撮影日前日のキャンセル：代金の50%
・7〜2日前までのキャンセル：代金の30%
・20～8日前のキャンセル：代金の20%
・それ以前のキャンセル：無料

 

悪天候や体調不良による撮影日変更について

撮影当日の悪天候（大地震、台風など災害級の悪天候など）やご本人様の体調不良による撮影日時変更は無料（キャンセル料無し）にて承っております。
その他の日時変更も撮影コンシェルジュまでご相談ください。
ご予約日にご都合がつかなくなった場合などは、早めにご相談ください。
 
※お客さまのご都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料がかかりますので、ご利用規約の「キャンセルポリシー」をご覧くださいませ。
 

着物レンタルのご利用の流れ

ステップ1：コンシェルジュに相談

弊社サロンのコンシェルジュに「着物のレンタル希望」とご相談ください。
お問い合わせフォーム、またはSplash公式LINEメッセージよりお問い合わせください。
 

ステップ2：ご利用日、ご利用プラン（七五三、成人式など）の確認

正式申し込み後に、コンシェルジュがご利用日、ご利用プランに合わせて、弊社提携の京都着物店のレンタル着物WebカタログのURLをお客様にメールでお知らせします。
 

ステップ3：Webカタログで着物を選ぶ

お客様は、コンシェルジュがご案内しますWebカタログの中から自由にお選び頂けます。
 

ステップ4：お客様情報の確認

コンシェルジュが、ご希望の着物、ご利用のお客様の身長、足のサイズなどの身体情報をお聞きします。
 

ステップ5：レンタル予約

コンシェルジュが、予約から当日のご利用まで全て一括予約します。
 

ステップ6：ご利用日当日

弊社サロンにて、着物の着付けをしてお出掛けしていただけます。
出張撮影をご利用のお客様は、そのまま撮影場所へご案内します。
 

ステップ7：返却

ご利用日当日、弊社サロンにて利用済みの着物をお着替えしていただきます。
お客様は、お着替えが終わったらそのままお帰りいただけます。
その後、弊社サロンで着物店へ返却手続きをします。
 

レンタル着物のご利用規約

着物レンタル

弊社サロンと提携しております、京都着物レンタル夢館と着物のレンタル契約をします。
お客様は京都着物レンタル夢館のホームページでレンタルしたい着物を選んでいただくだけです。
その後、弊社サロンの撮影コンシェルジュが、予約から返却まですべて担当させていただきます。

※注文後、着物は弊社サロンへ届き、お客様がご利用後は弊社サロンより返却します。

 

レンタル期間

通常4泊5日(※1)のレンタル期間としております。
（※1）振袖の1月のご利用の方のみ、12月1日～ご利用日3日前までお届け日の指定が可能です。
レンタル期間には、呉服店より発送日と弊社より返却日も含まれますので、お客様のご利用は当日一日限りとなります。
 

お届け

弊社サロンに着物レンタル店より、レンタル着物が到着します。
お客様は、当日弊社サロンでお着物の着付けをします。
 

返却

レンタルのスケジュール上、着物の返却はご利用日当日を厳守してください。
返却して頂いたお着物は、商品確認（破損、傷、汚れなどの有無）をし、弊社サロンにて翌日の発送（返却）をします。
ご利用後のお着替えもサロンでしていただけますので、お客様はお着物を脱いだ後、お着替えしてそのままお帰りいただけます。

※その他、返却日のご要望（レンタルの延長など）がある場合は前もってお知らせ下さい。

 

レンタル品返却の延滞料

当日返却をお願いしております。
お申込み時に延長のお申し出が無い場合、1日につきレンタル料の20％の延滞料を申し受けます。
延滞日数が7日間を過ぎた場合は商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却して下さい。
レンタル期間の延長をご希望の場合はご注文時にお申し付け下さい。
 

クリーニング

ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。
食べこぼし等は軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。
但し、下記の場合は、通常でのご使用の範囲外と判断し後日メンテナンス費用を請求させていただきます。
ご請求額は汚れの程度と商品の状態により個別の金額となります。

●通常のクリーニングでは落ちない汚れ
●使用不可能となる汚れ、破損（たばこの焼け焦げ）、水濡れによる縮みなど
●香水の匂い移りによる匂い除去メンテナンス（約5000円程度）
●時計、ブレス等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれの修繕
●引き振袖/打掛/白無垢のご着用時の裾部分の破損

※商品の紛失につきましてはレンタル代金とは別に別途のご請求となります。
 

レンタル品の返品・交換

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。

●掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。 その点をご理解頂きました上でお申し込み下さい。
●ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、別の商品との交換をお願い致します。商品は在庫のある中からお選びいただきます。その場合は事前に連絡をさせていただきます。
●レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが、ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
●商品によっては（モーニング等サイズが決まっているもの）代替品のご用意ができない場合もございます。ご入金がお済みの場合は、誠に申し訳ございませんが、レンタル代金金額をご返金させていただきます。それ以上の債務は負いかねますので、予めご了承の上、お申込み下さい。

 

レンタル着物のキャンセル料

レンタル着物のご利用日変更

ご予約の内容のご変更、または撮影日変更をご希望される場合は、早めに撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
レンタル着物ご予約成立後のご変更につきましては、以下の通りご変更料をご負担いただきます。

レンタル着物店へのご予約成立の14日後から、発送予定日の14日前までの変更	商品代金の10％

 

きもの安心保険

『きもの安心保険』（任意）のサービスについて

ご予約いただいたレンタル商品を、安心してご利用いただけるよう、『きもの安心保険』（任意）のサービスがあります。
ご使用いただきましたレンタル商品の丸洗い・簡単なシミ抜きの費用（袖口の汚れ、ファンデーション等の衿汚 れ）は、当店で負担しておりますが、通常でのご使用の範囲と思われる以上のシミ汚れが発生した場合は、別途、商品のメンテナンス代金を個別に請求いたしております。
メンテナンス金額は汚れの状態や状況によって変わりますので、高額なご請求をしなければならない場合がございます。
そこで、安心してご利用いただくために『きもの安心保険』の加入をお勧めいたします。
※ご希望の方は、弊社サロンの撮影コンシェルジュまでご連絡ください。
 

保険料

1,100円(税込)
 

『着物あんしん保険』のご利用規定

『きもの安心保険』は「京都着物レンタル夢館」にてご予約いただきましたレンタル商品に対して加入して頂けます。
※引き振袖/打掛/白無垢は対象外です
 
ご注文時に「きもの安心保険」に加入いただいた商品に関して適用いたします。
 
『きもの安心保険』に加入していただきますと、レンタル商品の汚れや、ほつれ等に対する修繕費等を請求することはございません。
+1,100円で安心してご着用いただけますので是非ご加入ください。

レンタル商品を汚された場合、決してご自身でご洗濯や修繕をなされずに、ご返却してください。 

 

『着物あんしん保険』の注意事項

下記に該当する場合『きもの安心保険』の適用はできません。
別途商品のメンテナンス代金等を請求いたします。

1.レンタル商品を紛失・破損された場合
2.レンタル商品に修復困難な汚れがあった場合
3.レンタル商品をご着用時に香水をされた場合

 

お子様の靴に関するお願い

移動時に運動靴等をお履きになる場合、留め具がマジックテープの靴はお避け下さい。
マジックテープに着物や長襦袢が巻き込まれますと修復不可能となり、仕立直しが必要となります。
その場合はやむを得ず、保険適用外となりお客様に加工代金実費をご請求させていただきます。